החלפות והחזרות
מדיניות משלוחים:
ברכישה באתר תהנו ממשלוח החבילה עד לפתח הבית בעלות של 29 ש"ח (בהזמנות מעל 300 ש"ח המשלוח חינם).
זמני אספקת המשלוח הינם עד 4 ימי עסקים (ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים סופי שבוע, חגים ומועדים וערבי חג). המשלוח יסופק באמצעות חברת שילוח חיצונית ובכפוף למדיניות חברת השילוח לרבות התחייבות למועד השילוח. השליחות תגיע לכתובת אותה הזנת בעת ביצוע ההזמנה.
מדיניות החלפה \ החזרה:
ניתן לבצע החלפות\החזרות מוצרים בתנאי שלא נעשה בהם כל שימוש, כאשר התווית מחוברת והם באריזתם המקורית.
ההחזרה\החלפה תתבצע עד 14 ימים מקבלת המשלוח ובאחת משלושת הדרכים: על ידי דואר רשום לכתובת - הראשונים 1, בית חירות. על ידי מסירה ידנית באחד מסניפי הרשת או על ידי שליח בעלות של 30 ש"ח. הזיכוי יינתן בהתאם לחוק, תוך 48 שעות מיום קבלת המוצר בסטודיו. הזיכוי יתבצע לאמצעי התשלום בו שילמתם בלבד לא כולל דמי המשלוח ובניכוי 5% מערך העסקה.
לא ניתן להחזיר מוצר שהוכתם גם אם לא עברו 14 ימים ממועד קבלת המשלוח. החברה אינה לוקחת אחריות על כתמים שנוצרים בעקבות שימוש בחומרים פעילים כגון קרמים, צבע או חומרים מלבינים.
פריט שיש בו פגם ייצור (למשל פגם תפירה או כתם או חור) יוחלף במוצר זהה חדש תמורת המוצר הפגום עד 30 ימים מיום הקניה.
מדיניות משלוח בינלאומי:
אנו שולחים לכל העולם דרך
משלוח בינלאומי יבוצע דרך האתר הבינלאומי בלבד
לשאלות נוספות ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:
ניתן להשאיר פרטים בטופס המצורף